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金盛物業公司:“敲門行動” 精準提升服務滿意度

  “您好,我是金盛物業公司的工作人員,我們正在開展小區物業服務滿意度調查,歡迎您對小區物業工作提出寶貴意見!苯,市城控集團所屬子公司金盛物業公司啟動“敲門行動”,入戶了解業主的需求和滿意度,準確掌握物業服務狀況。

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  本次“敲門行動”以調查走訪為主,采取入戶交談、問卷調查等形式,各服務中心根據所服務小區的具體情況,就小區公共區域衛生、綠化養護、車輛管理、小型維修、服務禮儀等問題問計問策,力求調查結果全面、真實、準確。入戶過程中,公司工作人員耐心聽取業主意見和要求,虛心接受業主合理建議,就物業日常服務管理情況與業主敞開心扉溝通交流。

  “從我們發放的280份征求意見表、走訪的274戶居民情況看,業主對這次滿意度調查活動參與度很高、滿意度也較高,大家提出了很多關于小區物業管理的切身問題和合理建議。本次活動拉近了物業與業主的距離,為今后工作打下了良好基礎,未來,我們將持續開展‘敲門行動’,并用制度加以固化完善,形成常態長效工作機制,努力為廣大業主提供高效優質的物業服務!苯鹗⑽飿I公司負責人說道。(文、圖:劉璐、楊軼)



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